Service / Kalibration

VolTech setzt neben einer umfangreichen Produktpalette auf eine komplette Unterstützung des Kunden, einschliesslich Reparatur und Kalibrierung
(mit SCS-Zertifikat oder Werkzertifikat des Herstellers), technischem Support sowie Kundenschulungsprogrammen.

Bitte senden Sie uns dazu Ihre Geräte in einer geeigneten Verpackung unter Angabe Ihrer Anschrift und Kontaktdaten an folgende Adresse:

VolTech GmbH
Logistic & Service Center
Beetschihofstrasse 15
CH-5737 Menziken

Bitte fügen Sie bei Reparaturen eine kurze Fehlerbeschreibung bei. Damit unterstützen Sie uns bei einem speditiven und reibungslosen Ablauf.

Für Preisauskünfte oder weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter:

info@metrel.ch
+41 41 525 08 70

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von VolTech erfolgen ausschliesslich aufgrund der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich bestätigt werden. Angebot und Vertrag Die Angebote von VolTech in Preislisten und Inseraten sind unverbindlich. Das Angebot von Produkten richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein. Preise Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Transportkosten. Liefer- und Leistungszeit Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, solange nicht anders schriftlich vereinbart. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch VolTech steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von VolTech durch eigene Lieferanten. Die angegebene Lieferzeiten verstehen sich als Arbeitstage. Annahmeverzug Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann VolTech die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. VolTech ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des Schadens vom Käufer zu fordern. Lieferung / Abholung Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 2 Tagen nach Warenerhalt von VolTech schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen wegen Beschädigung, Verspätung oder Verlust sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden. Werden die bestellten Produkte (vor Ort Abholung) nicht innerhalb von 7 Kalendertagen seit dem vereinbarten Termin abgeholt, kann VolTech den Vertrag auflösen und der Kundschaft eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des Bestellwerts, sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte, in Rechnung stellen. Gefahrenübergabe Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch VolTech hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang. Garantie Die Garantie beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Garantiesfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen VolTech stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Rückgaberecht Für Rückgaben verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit vollständiger und detaillierter Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an VolTech zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von VolTech und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VolTech. Zahlung Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ex-works, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Während der Dauer des Verzuges ist VolTech auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern. Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn uns Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen. Beschränkte Haftung Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt. Urheberrecht Bei digitalen Inhalten erwerben Sie ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das Sie zum privaten oder dienstlichen Gebrauch als Einzelnutzer berechtigt. Sie dürfen entsprechend den jeweiligen Produktbeschreibungen Kopien der digitalen Inhalte zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch erstellen, auf Leseendgeräte speichern und auf diesen Geräten bestimmungsgemäss nutzen. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Reproduktion, Distribution, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der digitalen Inhalte, vollständig oder in Teilen davon, ob in digitaler Form, per Datenfernübertragung oder in analoger Form ist Ihnen nicht gestattet und ggf. strafbar. Datenschutzrichtlinien VolTech ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Bonitätsprüfung an Dritte weitergegeben. Gerichtsstand Aarau, Kanton Aargau ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht. VolTech GmbH November 2023

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