Servizio / Calibrazione

Oltre a un'ampia gamma di prodotti, VolTech conta su un supporto clienti completo, comprese riparazione e calibrazione
( con certificato SCS o certificato di fabbrica del produttore) , supporto tecnico e programmi di formazione per i clienti.

Vi preghiamo di inviarci i vostri dispositivi in un imballaggio adeguato, indicando il vostro indirizzo e i dettagli di contatto, al seguente indirizzo:

VolTech GmbH
Centro logistico e di servizi
Beetschihofstrasse 15
CH-5737 Menziken

In caso di riparazione allegare una breve descrizione dell'errore. Questo ci aiuterà a garantire che il processo si svolga in modo fluido e rapido.

Per informazioni sui prezzi o ulteriori domande, contattateci a:

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+41 41 525 08 70

Le consegne, i servizi e le offerte di VolTech si basano esclusivamente sui presenti termini e condizioni. Ordinando la merce o il servizio, le condizioni si intendono accettate. Le condizioni generali di acquisto dell'acquirente sono contraddette. Le deviazioni da questi termini e condizioni devono essere confermate per iscritto. offerta e contratto Le offerte di VolTech nei listini prezzi e negli annunci non sono vincolanti. L'assortimento di prodotti è rivolto esclusivamente ai clienti residenti in Svizzera e nel Liechtenstein. Prezzi Sono determinanti i prezzi indicati nella nostra conferma d'ordine. Questi sono fissati per gli articoli in stock al momento dell'ordine. Salvo diverso accordo, i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge più le spese di trasporto. Tempi di consegna e prestazioni Date e termini di consegna non sono vincolanti se non diversamente concordato per iscritto. La specifica di periodi di consegna specifici e date di consegna da parte di VolTech è soggetta alla consegna corretta e tempestiva di VolTech da parte dei propri fornitori. I tempi di consegna indicati sono giorni lavorativi. ritardo nell'accettazione Se l'acquirente dichiara di accettare gli oggetti della consegna dopo la scadenza di un periodo di grazia stabilito per lui e non desidera accettare la merce, VolTech può rifiutare di adempiere al contratto e chiedere il risarcimento per inadempimento. VolTech ha il diritto di richiedere all'acquirente una somma forfettaria del 25% del prezzo di acquisto concordato o il risarcimento del danno a titolo di risarcimento. Consegna, ritiro Differenze quantitative visibili devono essere segnalate a VolTech per iscritto immediatamente al ricevimento della merce, differenze quantitative occulte entro 2 giorni dal ricevimento della merce. Reclami per danneggiamento, ritardo o smarrimento devono essere segnalati immediatamente dopo il ricevimento della spedizione. Se i prodotti ordinati (ritiro in loco) non vengono ritirati entro 7 giorni di calendario dalla data concordata, VolTech può risolvere il contratto e addebitare al cliente una tassa amministrativa pari al 20% del valore dell'ordine, nonché l'eventuale perdita di valore di i prodotti ordinati. trasferimento del rischio Il rischio passa all'acquirente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona che effettua il trasporto. Se la spedizione viene ritardata o diventa impossibile per colpa nostra, il rischio passa all'acquirente al momento della notifica della disponibilità alla spedizione. Un'accettazione concordata dei costi di trasporto da parte di VolTech non ha alcuna influenza sul trasferimento del rischio. garanzia La garanzia è di 2 anni, salvo diverso accordo scritto. Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna. Se le nostre istruzioni per l'uso o la manutenzione non vengono seguite, vengono apportate modifiche, vengono sostituite parti o vengono utilizzati materiali di consumo che non corrispondono alle specifiche originali, qualsiasi garanzia decade se il difetto è imputabile a ciò. Ciò vale anche se il difetto è dovuto a uso, conservazione e manipolazione impropri dei dispositivi o all'intervento di terzi o all'apertura dei dispositivi. Deviazioni insignificanti dalle proprietà garantite della merce non fanno scattare alcun diritto di garanzia. È esclusa la responsabilità per normale usura e materiali di consumo/accessori. Le richieste di garanzia nei confronti di VolTech sono disponibili solo per l'acquirente diretto e non sono cedibili. politica di rimborso Per i resi, richiediamo che la parte o il dispositivo difettoso sia inviato o consegnato a VolTech per la riparazione con una descrizione completa e dettagliata del guasto/difetto e una copia della fattura fornita con il dispositivo. La restituzione dei prodotti da parte del cliente richiede il previo consenso di VolTech ed è a spese ea rischio del cliente. Non entrano in vigore nuovi periodi di garanzia in caso di sostituzione di parti, gruppi o interi dispositivi. La garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione degli articoli di fornitura danneggiati. riserva di proprietà La merce consegnata rimane di proprietà di VolTech fino al completo pagamento. pagamento La consegna si intende sempre franco fabbrica, cioè a carico dell'acquirente a mezzo pacco postale, spedizioniere o mezzo proprio, salvo diverso accordo espresso. Un pagamento si considera effettuato solo quando possiamo disporre dell'importo. Durante il ritardo, VolTech ha inoltre il diritto in qualsiasi momento di recedere dal contratto, di esigere la restituzione della merce consegnata e di richiedere il risarcimento dei danni per la decadenza del contratto. 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VolTech GmbH novembre 2023

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